Aviso legal

www.pianosarevalo.es y www.pianosarevalo.com son dominios en Internet cuya titularidad corresponde a Pianos Arévalo, S.L., con domicilio en C/ García I nº 2, 24003 León, con teléfono de contacto 987 260 535, con N.I.F. nº: B24678807, inscrita en el Registro mercantil de León, Tomo 1298 General, Folio 116, Hoja LE-23684, Inscripción 1ª.

Condiciones Generales de Venta

1. GENERALIDADES

1.1. El uso del sitio Web implica la expresa y plena aceptación de las condiciones aquí expuestas, sin perjuicio de aquellas particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios concretos ofrecidos a través del sitio Web. Pianos Arévalo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso, la lista de productos y precios, así como cualesquiera otras condiciones particulares, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

1.2. Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a pianosarevalo.es o pianosarevalo.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Pianos Arévalo, S.L., si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Pianos Arévalo, S.L.

1.3. Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por Pianos Arévalo, S.L.

1.4. Al efectuar una compra, el usuario declara implícitamente que es mayor de edad (mayor de 18 años) y que tiene la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en pianosarevalo.com, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y contratar los servicios ofertados.

2. PRECIOS

2.1. Los precios publicados por pianosarevalo.es y pianosarevalo.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA. Como regla general sólo se hacen ventas y envíos dentro de la España Peninsular.

2.2. Los precios y condiciones generales de la Tienda Virtual pianosarevalo.es y pianosarevalo.com pueden ser distintos de los que se ofrecen en la tienda física.

3. CONDICIONES DE PAGO

3.1. Los productos y servicios se abonarán mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, o contra reembolso. 

3.2 En el caso de las compras abonadas con tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta es el responsable de la transacción. En la tienda virtual pianosarevalo.com se aplica tecnología segura SSL y los datos se introducen en página segura. 

4. ENVÍOS

4.1. Todas las compras que se realicen en la tienda pianosarevalo.es y pianosarevalo.com con destino dentro de la España Penínsular disfrutan de unos gastos de envío reducidos de tan sólo 3 € en el caso de los libros y partituras y de 9 € para los instrumetos y accesorios. Además, el envío de las compras dentro de la España Peninsular será gratuito si su importe supera los 20 € en el caso de los libros y partituras, y de 150 € para los instrumentos y accesorios.  En cuanto al resto de destinos, la web de pianosarevalo.es y pianosarevalo.com indicará los gastos de envío antes de confirmar la compra y siempre que sea posible la venta y el envío del producto.

4.2. Pianos Arévalo no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago vía transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. En el caso de pago contra reembolso, no enviará ningún producto hasta que su departamento de atención al cliente haya confirmado la compra con el cliente. Los envíos contra reembolso tienen un recargo del 3% sobre el importe total de la compra, que es la comisión por gastos de reembolso que cobran las empresas de transporte.

4.3. La disponibilidad de los artículos y los plazos de entrega indicados por pianosarevalo.es y pianosarevalo.com, generalmente entre 24 y 72 h, son a título orientativo y se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación de la compra ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su compra queda sin efecto por la aplicación del punto 1.1 de estas condiciones legales.

4.3. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Adicionalmente si usted observa cualquier incidencia tanto en el embalaje como en el interior, debe comunicarlo, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía, por correo electrónico en la dirección info@pianosarevalo.com o por teléfono en el número 987 260 535.

4.4. Pianos Arévalo enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos. Pianos Arévalo, S.L. se reserva el derecho de enviar las compras por plazos, sin que ello suponga ningún coste extra para el cliente.

4.5. La mercancía se entregará en su embalaje original siempre que el fabricante lo suministre empaquetado individualmente. En caso de no ser así, se enviará en un paquete adecuado para el artículo de que se trate. El montaje final, si lo hubiera, será por cuenta del cliente (por ejemplo el montaje del mueble en caso de los pianos digitales).

4.6. En el caso de que el producto que usted ha comprado fuese muy pesado o tuviese un gran volumen es posible que la entrega no se pueda realizar en la puerta de su domicilio en el caso de que usted no viva a puerta de calle o de que su ascensor no sea lo suficientemente grande. En este caso la compañía de transportes le ofrecerá la posibilidad de contratar un servicio de entrega asistida con un segundo operario que permitirá la entrega en la puerta de su domicilio. Este servicio tiene un coste adicional que le será indicado en cada caso por la compañía de transportes. Si usted no desea contratar dicho servicio, deberá aportar la ayuda necesaria para poder subir los paquetes hasta su domicilio.

5. DEVOLUCIONES

5.1. Pianos Arévalo, S.L., aceptará la devolución de los productos entregados al cliente hasta un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega en el domicilio del cliente. Una vez superado este plazo, no se aceptará ninguna devolución.

5.2. Pianos Arévalo, S.L., no aceptará devoluciones si los productos no se encuentran en perfectas condiciones, o si los embalajes de los productos no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado. Los embalajes originales deben protegerse de forma que se reciban en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

5.3. Por sus especiales características, Pianos Arévalo,S.L., no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, soportes, productos fácilmente reproducibles (ej. software), productos no habituales pedidos por encargo especialmente para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, y servicios.

5.4. Para ejecutar su derecho de devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Pianos Arévalo, S.L., por correo electrónico en la dirección info@pianosarevalo.com o por teléfono en el número 987 260 535.

5.5. Una vez comprobado el correcto estado de los productos, Pianos Arévalo, S.L., procederá a la devolución del dinero al cliente por el mismo medio por el que éste hubiera efectuado el pago. La cantidad a devolver será la cantidad que el cliente pagó por los productos devueltos, sin incluir gastos de envío. Los gastos de transporte de la devolución deberán ser abonados por el cliente, por lo que deberá enviar el producto a portes pagados.

6. GARANTÍAS

6.1. Todos los productos comercializados por pianosarevalo.es y pianosarevalo.com son nuevos y con garantía directa de cada fabricante, salvo que se indique otra condición o estado expresamente en la ficha del producto.

6.2. Todos los productos de naturaleza duradera comercializados por Pianos Arévalo están amparados por la vigente ley de garantías 23/2003 de 10 de julio.

6.3. La garantía de los productos quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

• Golpes y/o transporte inadecuado.
• No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
• Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
• Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
• Tensión de alimentación incorrecta.
• Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico Oficial o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
• Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc., afecten o no al suministro eléctrico.

6.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

6.5. Para llevar a cabo la subsanación de aquellas deficiencias que justifiquen el uso de la garantía de los productos comercializados por Pianos Arévalo, S.L., se podrá optar por la reparación, sustitución, rebaja o devolución de los productos, según los términos legalmente establecidos.

6.6. Una vez transcurridos los seis primeros meses desde la entrega del producto al cliente por parte de Pianos Arévalo, S.L., la clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Pianos Arévalo, S.L., que lo someterá al dictamen del fabricante o importador en España del producto de que se trate.

6.7. Para hacer uso de su derecho de garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con Pianos Arévalo,S.L., por correo electrónico en la dirección info@pianosarevalo.com o por teléfono en el número 987 260 535.

7. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

7.1. La información suministrada en este sitio por Pianos Arévalo, S.L., es a título informativo y con el objeto de facilitar el proceso de compra.

7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Pianos Arévalo, S.L., ni ninguno de sus empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa pianosarevalo.es y pianosarevalo.com

7.3. Pianos Arévalo, S.L., no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

8. FUERZA MAYOR

8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

9. SUMISIÓN

9.1. Estos Términos y Condiciones de pianoarevalo.es y pianosarevalo.com se rigen por la legislación española. Pianos Arévalo, S.L., espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de León para su resolución.